Hvor ser jeg hva jeg skal betale?
Logg inn i Sportio-portalen. Som foresatt finner du «Betaling» i menyen bak profilbildet øverst, og et kort på forsiden som viser hva du har «å betale». Voksne medlemmer som betaler for seg selv, finner «Betaling» på samme måte i utøverportalen.
I Sportio-appen ligger det under «Klubb» → «Betaling». Appen er ikke i App Store eller Google Play ennå, men portalen kan legges på hjemskjermen og brukes som en app.
Siden viser «Å betale» øverst, deretter «Krav per person» for hvert barn, og til slutt det som er «Betalt».
Betal i nettbanken med KID
- Åpne fakturaen under «Å betale».
- Trykk «Kopier» ved kontonummeret og lim det inn som mottaker i nettbanken.
- Kopier KID-nummeret og lim det inn i KID-feltet — ikke i meldingsfeltet.
- Betal beløpet som står under «Beløp», innen forfallsdatoen.
- Med KID registreres betalingen automatisk hos klubben. Uten KID må kassereren finne og registrere den for hånd.
- Står det at klubben ikke har registrert kontonummer, kontakter du klubbens kasserer.
Vipps og kort
Betaling med Vipps og kort kommer, men er ikke tilgjengelig ennå. Når klubben din har det, vises knappene «Betal med Vipps» og eventuelt «Betal med kort» på fakturaen. Til da betaler du i nettbanken med KID.
Hvorfor er beløpet for flere barn?
Mange klubber samler søsken i en husstand. Da får betaleren én faktura for alle barna, med én KID, og hvert barn står som en egen linje. Har klubben søskenmoderasjon, står den på linjen, for eksempel «inkl. søskenmoderasjon −150 kr».
Er du foresatt, men ikke den som betaler fakturaen, ser du bare linjene for dine egne barn. «Å betale» gjelder likevel hele fakturaen, så linjene du ser, kan summere seg til mindre enn beløpet.
Jeg har betalt, men fakturaen vises fortsatt
Betalinger med KID kommer til klubben med bankfilen, som banken sender én gang per virkedag. Deretter må kassereren lese filen inn. Det kan derfor ta noen dager før fakturaen står som betalt.
- Vent noen virkedager.
- Sjekk i nettbanken at du brukte riktig KID og riktig kontonummer.
- Står den fortsatt som ubetalt, skriv til klubbens kasserer med dato, beløp og fakturanummer. Ikke betal en gang til.
- Har du betalt med Vipps og ser «Venter fortsatt på bekreftelse», blir betalingen registrert automatisk når Vipps bekrefter den. Ikke betal på nytt — trykk heller «Sjekk på nytt».
Påminnelser
Klubben kan sende påminnelser på e-post når en faktura er forfalt. De går alltid til den som betaler, aldri til barnet. Har du betalt nylig, kan du se bort fra påminnelsen.